Возврат товара

Закон РФ "О защите прав потребителей" даёт покупателям право на возврат товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней в том случае, если сохранен товарный вид изделия и его упаковки. Для совершения возврата необходимо обратиться в тот розничный магазин, где была произведена покупка, либо связаться с нами по почте mail@gnomj.ru, если была оформлена доставка почтой или курьером.

Настольные игры являются специфическим товаром, поэтому мы решили уточнить параметры, касающиеся сохранённого товарного вида:

• Товар находится в защитной термоплёнке, если таковая имелась на момент приобретения. Отсутствие защитной термоплёнки на коробке, содержащей промо-коды и другие одноразовые бонусы, является основанием для отказа оформления возврата товара. Будьте внимательны при приобретении товаров данной категории, а также при оформлении заказов с соответствующей промопродукцией.
• Отсутствуют внешние и внутренние повреждения механического или другого характера
• В случае удаления защитной термоплёнки, мы можем пойти навстречу покупателю, если:

• Все компоненты игры находятся на своих местах
• Все компоненты находятся в надлежащем виде (не выдавлены из рамок жетоны и фишки, не вскрыты упаковки с компонентами и так далее)

• Напоминаем, что для осуществления возврата необходимо предоставить кассовый чек и паспорт.

Также просим обратить внимание на товары, не подлежащие обмену и возврату, если они надлежащего качества (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).

К ним относятся непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации), а также швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).